)

"Здравая сдержанность и улыбка - реальная помощь в работе с людьми."
Из комментов к одной статье

Доверие vs контроль

Нашла сегодня интересную статью
Денис Войханский "Социальные аспекты разработки"
http://www.dtf.ru/articles/read.php?id=46346

"Думать о человеке лучше
В психологии есть принцип: что ожидаешь от человека, к этому человек и стремится. Этот принцип может использоваться в негативном смысле - вы думаете о человеке хуже чем он есть, занижаете его мотивы, качества, ждете от него плохих результатов и говорите ему это… в конечном итоге, вы это и получите. А можно и наоборот. Принцип используется родителями: говорить с ребенком как будто он более взрослый, как будто уже стоит на ступеньку выше. Давать доверие с опережающими темпами. Это очень важно, это хороший способ помогать людям развиваться. Каждый сотрудник хочет больше ответственности, хочет, чтобы ему доверяли больше. Когда мы ожидаем от человека большего, мы конечно идем на некоторый риск, но чтобы оправдать наше доверие, работник "подтягивается".
Обычная модель доверия - доверять ровно на столько, на сколько человек уже показал, что заслуживает. Мы НЕ даем доверия больше. Между тем, давать доверия как бы в кредит, ожидать большего, чем человек показал сейчас - одна из ключевых идей современного менеджмента.
Занижение мотивов

Совещания, митинги, разговоры

Планирую с сегодняшнего дня фиксировать договорённости по проектам:

• Как что делать (в JIRA в виде фич и в отдельном документе).
• Принятые решения (в отдельном документе).

Формат попробую такой (для отдельного документа):

1. Проект.
2. Дата.
3. Участники обсуждения.
4. Проблема.
5. Договорённость.
6. Зафиксировано в JIRA?

Посмотрим, что из этого выйдет.

Непонятные ощущения

После длинных выходных ощущение, что отдохнула. Была рада всех с утра видеть.

Но почти сразу проявилась проблема с потоком запросов и дел.
Вроде есть список на доске и в Outlook-е. Всё красиво и упорядочено.
Вот только с приоритетами печаль.

По-прежнему ощущение, что у меня задач больше, чем я могу комфортно обрабатывать...

На самообразование время есть ТОЛЬКО вне офиса. Это не очень приятно.

Решила на время отказаться от музыки со словами (хоть и приятными испанскими и английскими). Целый день классики в наушниках. Даже понравилось. Жалко не помню, где проводок от старого телефона, чтобы обновить музыку и на телефоне (пробежка сегодня прошла в тишине поэтому).