Не все дни одинаково полезны

Хоть и кажется, что сделал сегодня немало:

• Подбила итоги по двум проектам (результаты не очень радостные, но уже понятно с чем работать).
• Уже виден финал двух (а может быть и трёх) "долгостороев". Будет очень радостно и несколько легче, когда будет финальный ОК от Заказчика. 
• Нагулялась на обеде.

Но в добавок к плюсам нерадостно прожилась конфликтная (возможно из-за меня) ситуация.
Никто нас не наругал, но могли бы (заранее предупредила Заказчика, он не сильно расстроился). Было неприятно, были разговоры после о том, как бы надо правильно.

Хочу ещё одну такую ситуацию, чтобы сделать так, чтобы все из неё вышли победителями. А?

Изменения к лучшему :)

Новые люди в команде кажутся полезными и нужными.
Начинаем работать, посмотрим на результаты при текущем составе.

Нам бы программистов бы ещё человека 3-5 и будет ваще круто! :)

Со вторым ПМ становится интереснее.
Три мнения - это лучше, чем две.

Ещё про обратную связь

Нашла на просторах интернета о том, как давать обратную связь.
Сохраню себе, чтобы не потерялось:
"Когда ты делаешь ___(что-то)_____,
Это приводит к/вызывает ___(последствия)____,
Я бы хотел, чтобы ты постарал(а)сь _____(что сделать)_______. "

Про ответы на вопросы

Мысль дня:
Если тебе задают вопрос, а ты на него вот только недавно отвечала или точно знаешь, где нужно прочитать/посмотреть, то не нужно сразу возмущаться и говорить, что это уже было или написано там-то.

Расскажи вкратце и сделай ссылку на известные тебе материалы. Все будут щасливы :)

Английский

История дружбы с "языком" у меня ещё развивается :)
Я, как и все, изучала английский в школе, универе.
И как большинство очень терялась при мысли, что нужно с кем-то общаться. Это было очень непривычно и сложно.

В 2010 я решила, что хочу начать разговаривать на английском.
С тех пор я на 3 раза пересмотрела сериал "Друзья" с оригинальной дорожкой. Это самое простое, я знаю большинство серий и сцен, т.к. люблю этот сериал и смотрела до этого на русском.
Переслушала много кастов AJ Hoge.
Словарный запас по данным 8411 lingualeo.ru (на 05.04.2013).

Но т.к. у меня нет конкретной необходимости для того, чтобы применять язык.
Да, у нас есть один клиент у Заказчика, с которым мы иногда общаемся на английском, но только письменно (есть время подумать). Не считается :)

Но за год (с прошлого мая) прогресс всё же есть. Если в Турции мне было некомфортно общаться по-английски, то в отпуске в Таиланде мне было очень приятно и интересно болтать на английском (правда всё очень просто, но всё же).

Решила поставить цель:)
К 31 декабря 2013 я свободно:

• читаю на английском, 
• смотрю фильмы, 
• пишу,
• разговариваю.

План на систематические занятия у меня уже есть :)
Удачи мне!

Обратная связь

Да, постоянно давать обратную связь клёво и полезно.

Но не так просто)

Позитивную казалось бы давать легко.
Но у нас не привыкли хвалить. Как-то неловко это всё у меня получается. Но я о ней помню и очень стараюсь отмечать удачи команды и отдельных её членов.

С конструктивной не проще.
Я знаю, что нельзя решать человека, нужно решать ситуацию и желательно после того, как пожар потушен. Много сил уходит на то, чтобы не обидеть, действительно дать понять, что тебя не устраивает и как сделать так, чтобы всем стало комфортнее.

А как часто вы говорите сотрудникам и коллегам о том, что нравится и не нравится?

Мне вот частенько не хватает грамотной обратной связи...

Про письма (выдержка из миникнига Страноплана)

Сегодня про переписку

Плохое послание:

1. Непонятно, что хочет автор.
2. Запутанно (про письма с большой цепочкой предыдущей переписки).
3. Длинно и неструктурировано.

Хорошее послание:

1. Есть резюме в конце.
2. Краткое резюме в теме.
3. Без негативных эмоций.
4. Без бессмысленных выделение и выражений срочности.
5. Нейтрально по выражению отношения к вещам, которые могут задеть человека.

Хорошо ставить автоответчик (если отсутствуешь хотя бы день)

Учусь быть ПМ

Совсем забыла написать, что с октября прошлого (2012) года я учусь быть ПМ.
Пока не так продуктивно и эффективно, как хотелось бы, но по-моему прогресс есть.

Планирую успешно выполнить с десяток проектов, а пока разгребаю завалы после отпуска ))

"Делегирование. Принятие решений. Отчеты" (Стратоплан)

Начинаю серию обзоров книг.
Сегодня миникнижка от Стратоплана "Делегирование. Принятие решений. Отчеты".

• Отчёты полезны и при правильном использовании будут приносить только положительный эффект.
• Микромеджмент - зло.
• Всегда озвучивай ожидания.
• Лучше не запрещать, а подкорректировать исполнение (ребёнок - мытьё посуды).
• Часто "дешевле" и правильнее избежать компромисса и признать победу одной из сторон.
• Привычка с универа откладывать всё на сессию совсем не помогает в работе программиста и менеджера.