Требования, говорите?

Требования основа всего: архитектуры, плана разработки, плана тестирования.

Но пока очень непросто сделать так, чтобы основа почти всего процесса разработки стала грамотной и действительно основой...

Ближайший шаг - грамотная декомпозиция, оформление, хранение и управление.
Точнее сначала изучение теории :)

Начнём с хабра, потом uml2

Совещания, митинги, разговоры. Ч2 (+ планирование)

Да, я решила всё фиксировать тут 
Пока получается только фиксировать вопросы от Заказчика в специальный FAQ для каждого проекта и пару раз зафиксировала договорённости обсуждение (но в блокноте). Буду продолжать эксперимент)) Думаю, что это должно закончиться хорошо.

Но всплыла новая проблема.

Нужно решить, что делать с тем, что у меня большая загруженность (много задач) и большинство из них делать нужно мне (т.е. делегирование не вариант).

Невозможность делать все дела тогда, когда я бы этого хотела приводит к тому, что не получается вовремя разобраться с проблемой. В итоге команда менее организована. И у меня падает самооценка и желание что-то делать из-за того, что планы проваливаются.

Про время на саморазвитие/изучение нового вообще молчу.

Задача: организовать рабочее время так: чтобы не было простоев сотрудников, было время на саморазвитие и появилось снова желание ходить на работу.

Что буду делать:

• Планирование на день с реальными оценками.
• Планирование и выполнение блоками (без прерываний)
  + отдельные блоки на просмотр почты.
• Ежедневные митинги.
• Еженедельный митинг с командой каждого проекта.
• 30 минут дома на изучение материалов по управлению проектами (раз в офисе пока не получается).

)

"Здравая сдержанность и улыбка - реальная помощь в работе с людьми."
Из комментов к одной статье

Доверие vs контроль

Нашла сегодня интересную статью
Денис Войханский "Социальные аспекты разработки"
http://www.dtf.ru/articles/read.php?id=46346

"Думать о человеке лучше
В психологии есть принцип: что ожидаешь от человека, к этому человек и стремится. Этот принцип может использоваться в негативном смысле - вы думаете о человеке хуже чем он есть, занижаете его мотивы, качества, ждете от него плохих результатов и говорите ему это… в конечном итоге, вы это и получите. А можно и наоборот. Принцип используется родителями: говорить с ребенком как будто он более взрослый, как будто уже стоит на ступеньку выше. Давать доверие с опережающими темпами. Это очень важно, это хороший способ помогать людям развиваться. Каждый сотрудник хочет больше ответственности, хочет, чтобы ему доверяли больше. Когда мы ожидаем от человека большего, мы конечно идем на некоторый риск, но чтобы оправдать наше доверие, работник "подтягивается".
Обычная модель доверия - доверять ровно на столько, на сколько человек уже показал, что заслуживает. Мы НЕ даем доверия больше. Между тем, давать доверия как бы в кредит, ожидать большего, чем человек показал сейчас - одна из ключевых идей современного менеджмента.
Занижение мотивов

Совещания, митинги, разговоры

Планирую с сегодняшнего дня фиксировать договорённости по проектам:

• Как что делать (в JIRA в виде фич и в отдельном документе).
• Принятые решения (в отдельном документе).

Формат попробую такой (для отдельного документа):

1. Проект.
2. Дата.
3. Участники обсуждения.
4. Проблема.
5. Договорённость.
6. Зафиксировано в JIRA?

Посмотрим, что из этого выйдет.

Непонятные ощущения

После длинных выходных ощущение, что отдохнула. Была рада всех с утра видеть.

Но почти сразу проявилась проблема с потоком запросов и дел.
Вроде есть список на доске и в Outlook-е. Всё красиво и упорядочено.
Вот только с приоритетами печаль.

По-прежнему ощущение, что у меня задач больше, чем я могу комфортно обрабатывать...

На самообразование время есть ТОЛЬКО вне офиса. Это не очень приятно.

Решила на время отказаться от музыки со словами (хоть и приятными испанскими и английскими). Целый день классики в наушниках. Даже понравилось. Жалко не помню, где проводок от старого телефона, чтобы обновить музыку и на телефоне (пробежка сегодня прошла в тишине поэтому).

Не все дни одинаково полезны

Хоть и кажется, что сделал сегодня немало:

• Подбила итоги по двум проектам (результаты не очень радостные, но уже понятно с чем работать).
• Уже виден финал двух (а может быть и трёх) "долгостороев". Будет очень радостно и несколько легче, когда будет финальный ОК от Заказчика. 
• Нагулялась на обеде.

Но в добавок к плюсам нерадостно прожилась конфликтная (возможно из-за меня) ситуация.
Никто нас не наругал, но могли бы (заранее предупредила Заказчика, он не сильно расстроился). Было неприятно, были разговоры после о том, как бы надо правильно.

Хочу ещё одну такую ситуацию, чтобы сделать так, чтобы все из неё вышли победителями. А?

Изменения к лучшему :)

Новые люди в команде кажутся полезными и нужными.
Начинаем работать, посмотрим на результаты при текущем составе.

Нам бы программистов бы ещё человека 3-5 и будет ваще круто! :)

Со вторым ПМ становится интереснее.
Три мнения - это лучше, чем две.

Ещё про обратную связь

Нашла на просторах интернета о том, как давать обратную связь.
Сохраню себе, чтобы не потерялось:
"Когда ты делаешь ___(что-то)_____,
Это приводит к/вызывает ___(последствия)____,
Я бы хотел, чтобы ты постарал(а)сь _____(что сделать)_______. "

Про ответы на вопросы

Мысль дня:
Если тебе задают вопрос, а ты на него вот только недавно отвечала или точно знаешь, где нужно прочитать/посмотреть, то не нужно сразу возмущаться и говорить, что это уже было или написано там-то.

Расскажи вкратце и сделай ссылку на известные тебе материалы. Все будут щасливы :)

Английский

История дружбы с "языком" у меня ещё развивается :)
Я, как и все, изучала английский в школе, универе.
И как большинство очень терялась при мысли, что нужно с кем-то общаться. Это было очень непривычно и сложно.

В 2010 я решила, что хочу начать разговаривать на английском.
С тех пор я на 3 раза пересмотрела сериал "Друзья" с оригинальной дорожкой. Это самое простое, я знаю большинство серий и сцен, т.к. люблю этот сериал и смотрела до этого на русском.
Переслушала много кастов AJ Hoge.
Словарный запас по данным 8411 lingualeo.ru (на 05.04.2013).

Но т.к. у меня нет конкретной необходимости для того, чтобы применять язык.
Да, у нас есть один клиент у Заказчика, с которым мы иногда общаемся на английском, но только письменно (есть время подумать). Не считается :)

Но за год (с прошлого мая) прогресс всё же есть. Если в Турции мне было некомфортно общаться по-английски, то в отпуске в Таиланде мне было очень приятно и интересно болтать на английском (правда всё очень просто, но всё же).

Решила поставить цель:)
К 31 декабря 2013 я свободно:

• читаю на английском, 
• смотрю фильмы, 
• пишу,
• разговариваю.

План на систематические занятия у меня уже есть :)
Удачи мне!

Обратная связь

Да, постоянно давать обратную связь клёво и полезно.

Но не так просто)

Позитивную казалось бы давать легко.
Но у нас не привыкли хвалить. Как-то неловко это всё у меня получается. Но я о ней помню и очень стараюсь отмечать удачи команды и отдельных её членов.

С конструктивной не проще.
Я знаю, что нельзя решать человека, нужно решать ситуацию и желательно после того, как пожар потушен. Много сил уходит на то, чтобы не обидеть, действительно дать понять, что тебя не устраивает и как сделать так, чтобы всем стало комфортнее.

А как часто вы говорите сотрудникам и коллегам о том, что нравится и не нравится?

Мне вот частенько не хватает грамотной обратной связи...

Про письма (выдержка из миникнига Страноплана)

Сегодня про переписку

Плохое послание:

1. Непонятно, что хочет автор.
2. Запутанно (про письма с большой цепочкой предыдущей переписки).
3. Длинно и неструктурировано.

Хорошее послание:

1. Есть резюме в конце.
2. Краткое резюме в теме.
3. Без негативных эмоций.
4. Без бессмысленных выделение и выражений срочности.
5. Нейтрально по выражению отношения к вещам, которые могут задеть человека.

Хорошо ставить автоответчик (если отсутствуешь хотя бы день)

Учусь быть ПМ

Совсем забыла написать, что с октября прошлого (2012) года я учусь быть ПМ.
Пока не так продуктивно и эффективно, как хотелось бы, но по-моему прогресс есть.

Планирую успешно выполнить с десяток проектов, а пока разгребаю завалы после отпуска ))

"Делегирование. Принятие решений. Отчеты" (Стратоплан)

Начинаю серию обзоров книг.
Сегодня миникнижка от Стратоплана "Делегирование. Принятие решений. Отчеты".

• Отчёты полезны и при правильном использовании будут приносить только положительный эффект.
• Микромеджмент - зло.
• Всегда озвучивай ожидания.
• Лучше не запрещать, а подкорректировать исполнение (ребёнок - мытьё посуды).
• Часто "дешевле" и правильнее избежать компромисса и признать победу одной из сторон.
• Привычка с универа откладывать всё на сессию совсем не помогает в работе программиста и менеджера.